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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 與傳統(tǒng)的采購(gòu)觀點(diǎn)相比，現(xiàn)代的戰(zhàn)略采購(gòu)觀點(diǎn)關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是（）9-209

    2012年7月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2012    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    與傳統(tǒng)的采購(gòu)觀點(diǎn)相比，現(xiàn)代的戰(zhàn)略采購(gòu)觀點(diǎn)關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是（）9-209

    • A、符合規(guī)格
    • B、適用性
    • C、生產(chǎn)需要
    • D、沒有限定
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    在顧客關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)中，確定組織與顧客關(guān)系的前提是（）3-85

    • A、明確顧客接觸要求
    • B、有效的投訴管理
    • C、全面分析顧客關(guān)系價(jià)值
    • D、尋求戰(zhàn)略伙伴與聯(lián)盟

    戴明指出，在出現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)問題中，由管理體系本身所致的比例約為（）6-145

    • A、15％
    • B、30％
    • C、70％
    • D、85％

    試述實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度的作用。


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